Пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:

• документы различных форматов из библиотечного фонда во временное пользование;
• информацию об услугах Библиотеки, о составе всех видов фондов и о наличии в фонде конкретного документа через систему каталогов и картотек, в том числе электронных, различных баз данных, другие формы библиотечного информирования;
• консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• справочно-библиографические услуги;
• консультативную помощь в выборе изданий для слепых и слабовидящих, различных аудиовизуальных и рельефно-графических материалов;
• индивидуальные и групповые чтения работником читального зала научной, учебной, научно-популярной литературы, статей из периодических изданий;
• специальные компьютерные рабочие места для инвалидов по зрению (ГОСТ Р 51645-2000) с использованием тифлотехнических приборов и электронных вспомогательных устройств, обеспечивающих доступ к информации, в том числе, через Интернет согласно утвержденному регламенту;
• доступ в Интернет с консультацией работника Библиотеки;
• консультативную помощь по эксплуатации тифломагнитофонов и тифлофлешплееров, адаптивных тифлотехнических средств и программ, компьютерной техники и программного обеспечения, имеющихся в Библиотеке;
• предварительно заказанные по телефону книги и другие материалы из фонда на дом путем доставки их транспортом Библиотеки по г. Саратову и г. Энгельсу, а также доставки на дом библиотекарем по г. Балаково, г. Пугачеву;
• отправка репродуцированных изданий по почте;

Удаленным пользователям Библиотеки бесплатно предоставляется:

• доступ к электронному каталогу;
• пароль для доступа к сетевым ресурсам Библиотеки.

Пользователям Библиотеки предоставляется право:

• участвовать во всех мероприятиях, проводимых Библиотекой;
• высказывать письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по улучшению ее работы;
• оказывать спонсорскую и благотворительную помощь.

Абонемент – структурное подразделение, осуществляющее выдачу документов на определенный срок и на определенных условиях для их использования вне Библиотеки. В Библиотеке имеются:

• общий абонемент;
• надомный абонемент;
• заочный и межбиблиотечный абонемент;
• абонемент отдела внестационарного обслуживания.

Запись «говорящих» книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя осуществляется в отделе общего абонемента.

Читальный зал – структурное подразделения Библиотеки, предоставляющее возможность пользования документами в помещении Библиотеки.

В библиотеке имеется:

• общий читальный зал;
• сектор «Говорящая книга»;
• Центр правовой информации.

Инвалидам по зрению предоставляются во временное безвозмездное пользование тифлотехнические приборы и электронные вспомогательные средства для самостоятельной работы на ПК в специально оборудованных для этого помещениях Библиотеки.

Пользователю предоставляется доступ к Интернету под контролем работника читального зала.

Тифлоинформационный сектор

Сектор выполняет тематические, адресные, уточняющие и фактографические справки по тифлологии и другим отраслям знаний с использованием справочно-библиографического аппарата Библиотеки и других библиотек, фонда документов о жизни и деятельности инвалидов по зрению, их социальной защите и реабилитации, а также по вопросам тифлопсихологии, тифлопедагогики, реабилитации инвалидов по зрению, произведений незрячих авторов.